Pusat Bantuan & Panduan Teknis

Sangat mudah! Di dasbor admin ServePoint, Anda cukup mengunggah file spreadsheet (.xlsx/.csv) atau PDF yang berisi daftar menu, takaran bahan, informasi gizi (kalori, protein, karbo, lemak), dan FAQ resto Anda. AI RAG Engine kami akan otomatis memproses data tersebut dalam beberapa detik tanpa koding sama sekali.

Ya, ini salah satu nilai plus utama ServePoint. Pelanggan yang sedang gym, bulking, cutting, atau menjalani diet khusus (seperti Keto, Defisit Kalori, Low-Carb, Gluten-Free) bisa bertanya langsung via suara di tablet meja. AI akan menghitung dan merekomendasikan kombinasi porsi & menu yang sesuai target makronutrisi mereka.

Bisa! Admin dapat mengatur "Custom Flow Rules" di Dasbor Owner. Anda bisa memilih nada bicara AI (ramah, formal, santai, atau sporty), menambahkan promosi khusus yang wajib disarankan, serta mengatur respons otomatis saat ada permintaan kustom pelanggan (seperti alergen atau request dipisah sauce).

Tablet meja ServePoint dipasangkan filter peredam bising (AI Noise-Cancellation) & directional microphone array. Algoritma AI menyaring musik latar, dentingan gelas, dan obrolan meja sebelah sehingga hanya memproses ucapan pelanggan yang duduk tepat di depan tablet.

Hanya butuh 15 menit untuk mengaktifkan integrasi POS (Point-of-Sale). Sistem kami terhubung secara cloud. Cukup masukkan kredensial POS Anda di admin panel ServePoint, maka seluruh daftar menu, kategori makanan, dan data meja langsung tersinkronisasi otomatis.

Tidak. Anda bisa menggunakan tablet Android atau iPad standar yang sudah dimiliki untuk menghemat biaya. Jika membutuhkan, kami juga menawarkan paket bundling tablet F&B premium dengan casing kokoh anti-benturan & dudukan meja dengan sistem keamanan khusus.

Kami terintegrasi penuh dengan 15+ POS terpopuler di Indonesia, seperti Moka POS, Pawoon, Olsera, Esensi, Majoo, dan Pawoon Pro. Jika Anda menggunakan sistem POS internal kustom, tim engineering kami siap membuatkan jalur API khusus.

ServePoint memiliki teknologi "Local Sync Backup". Saat internet terputus, tablet akan beralih ke mode jaringan lokal (intranet) untuk terus mencatat pesanan dan mengirimkannya langsung ke printer dapur. Data transaksi akan otomatis tersinkron ke cloud begitu Wi-Fi kembali online.